Recopilación de información

Recopilamos información de varias formas, entre ellas cuando usted:

Los tipos de información que recopilamos pueden incluir:

  • Información de atención al cliente: información facilitada al servicio de atención al cliente, incluida su dirección de correo electrónico, para responder a consultas o enviar boletines informativos.
  • Información de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico guardados al realizar la reserva.
  • Información financiera: información de la tarjeta de crédito o de la cuenta de pago recopilada directamente por nuestro procesador del motor de reservas.
  • Direcciones IP
  • Identificadores de cookies u otras tecnologías de seguimiento (como píxeles)
  • Actividad del usuario final en el sitio web
  • Actividad en nuestras propiedades digitales: Actividad de navegación en nuestros sitios web, como las páginas visitadas, el tiempo pasado en una página y los elementos en los que se ha hecho clic.

Cuando visita nuestros sitios, terceros (como Google Analytics y posibles proveedores futuros) pueden colocar cookies en su navegador con fines de publicidad dirigida. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics utiliza sus datos, consulte su política de privacidad y cómo protegen sus datos. Los usuarios pueden desactivar la publicidad personalizada accediendo a la configuración de anuncios.
 

Uso de la información 

La información recopilada puede utilizarse para: 

  • Procesar sus reservas y pagos. 
  • Comunicarnos con usted sobre su estancia, los servicios y las ofertas promocionales. 
  • Mejorar su experiencia en nuestro sitio web. 
  • Correlación entre dispositivos: identificar los dispositivos asociados a usted para ofrecerle publicidad personalizada en todos los dispositivos. 
  • Personalizar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios. 
  • Seleccionar anuncios relevantes para usted en otros sitios web. 
  • Comprender mejor a
    nuestros clientes   

Compartir información 

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos la información de identificación personal de los usuarios a terceros. Podemos compartir información demográfica genérica y agregada, no vinculada a ninguna información de identificación personal relativa a visitantes y usuarios, con nuestros socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes para los fines descritos anteriormente. 


Seguridad de los datos 

Adoptamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, así como medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de su información personal y los datos almacenados en nuestro sitio. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial o de crédito facilitada se transmite mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL).
   

Cookies y balizas web 

Nuestro sitio web puede utilizar «cookies» o píxeles de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario. Su navegador web coloca cookies en su disco duro con fines de registro y, en ocasiones, para rastrear información sobre ellas. Puede optar por configurar su navegador web para que rechace las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies.
   

Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo que sea necesario para la publicidad dirigida y la mejora de las estrategias. Esto incluye identificadores móviles y de cookies, así como datos personales asociados a la visualización de anuncios. 


Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos recopilados contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. 


Base jurídica para el tratamiento de datos personales (solo para visitantes del territorio europeo)

De conformidad con las leyes europeas de privacidad, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), nuestra base jurídica para recopilar y utilizar datos personales depende de la información y el contexto. Si es usted un visitante de los territorios europeos, póngase en contacto con nosotros para obtener información sobre la base jurídica. 

 

Sus derechos 

Tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir su información personal que obre en nuestro poder. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en it@colibriboutiquehotels.com 

  

Cambios en esta política de privacidad 

Mi Amor Boutique Hotel se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización que figura en la parte superior de esta página. Recomendamos a los usuarios que consulten esta página con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio. 

  

Cómo ponerse en contacto con nosotros 

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, las prácticas de este sitio web o su relación con este sitio web, póngase en contacto con nosotros en: it@colibriboutiquehotels.com 

 

Legislación aplicable: 

Este Aviso de privacidad se rige y se interpreta de conformidad con las leyes de la jurisdicción en la que está establecida la entidad pertinente del Grupo Colibri. Cualquier controversia que surja en relación con este Aviso de privacidad estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicha jurisdicción. 


Información sobre menores 

Otra de nuestras prioridades es reforzar la protección de los niños mientras utilizan Internet. Animamos a los padres y tutores a observar, participar y/o supervisar y orientar su actividad en línea. 

El Hotel Mi Amor no recopila deliberadamente ninguna información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si cree que su hijo ha facilitado este tipo de información en nuestro sitio web, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros de inmediato y haremos todo lo posible por eliminar rápidamente dicha información de nuestros registros. 

 

Política de privacidad en línea únicamente 

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a nuestras actividades en línea y es válida para los visitantes de nuestro sitio web en lo que respecta a la información que compartieron con el Hotel Mi Amor. Esta política no es aplicable a ninguna información recopilada fuera de línea o a través de canales distintos de este sitio web. 

  

Consentimiento 

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra Política de privacidad y está de acuerdo con sus Términos y condiciones.